'회원관리'에 해당되는 글 5건
2012/01/06 10:21
[Tip]
회원에게 정보 제공, 할인혜택, 참여 할 수 있는 방법을 제공하여 온라인 쇼핑몰을 활성화 시키고 이를 통한 재주문이 점점 늘어나면, 온라인광고의 늪에서 조금씩 조금씩 벗어 나실 수 있는 중요한 방법이라고 생각됩니다.
- 주기적으로 기획전 및 할인 정보 이메일 전송
- 상품후기, 게시글 및 덧글 작성 시 적립금 지급
- 전월 또는 최근 주문이 많은 고객에게 할인 쿠폰 지급
- 생일자에게 할인 쿠폰 및 문자 전송
1. 비제스트의 '통계 > 회원별 주문통계' 메뉴를 활용하여 전월 또는 최근 주문이 많은 고객에게 할인 쿠폰을 지급하고 문자를 전송 할 수 있습니다.
- 주문일자, 매출금액 등의 검색기능을 통하여 'CRM 10% 할인 쿠폰' 을 지급할 회원을 검색합니다.
- '쿠폰지급' 및 'SMS 발송' 버튼을 클릭하여 해당 회원에게 쿠폰과 SMS 발송합니다.
2. 비제스트의 '회원 > 회원관리' 메뉴의 기념일 검색 기능을 활용하여, 아래와 같이 오늘 생일을 맞는 회원에게 '생일 축하 할인 쿠폰' 을 발급하고 SMS 문자를 전송하여, 쇼핑몰 활성화와 회원이 재구매 할 수 있도록 합니다.
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2011/11/14 21:13
[Tip]
쇼핑몰 업무 중에 상품 및 회원의 경우는 동시에 여러건을 검색해야 할 경우가 많이 있습니다. 이때 아이디와 상품코드 검색 항목에 각 항목을 꼼마(,)로 구분하여 입력 후 검색하시면 아래와 같이 한번에 최대 50건을 검색 하실 수 있습니다.
1. 회원관리
2. 상품관리
1. 회원관리
2. 상품관리
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2010/05/19 20:04
[동영상/클레임]
환불시 적립금은 자동으로 환불되지 않습니다.
환불완료하신 후 "회원/CRM> 회원관리"에서
해당 사람의 정보에서 적립금을 추가해 주셔야 합니다.
환불완료하신 후 "회원/CRM> 회원관리"에서
해당 사람의 정보에서 적립금을 추가해 주셔야 합니다.
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2009/10/08 16:36
회원과 관련된 모든 정보를 처리할 수 있는 메뉴입니다.
- 회원정보 및 구매한 상품내역, 포인트 내역, 상담내역, 고객문의 내역, 상품Q&A 내역, 클레임 내역을 확인할 수 있습니다.
- 회원의 적립금을 적립 및 차감할 수 있습니다.
- 고객이 등록한 1:1문의에 대한 조회 및 답변을 완료하는 메뉴입니다.
- 고객이 등록한 상품Q&A에 대해 조회 및 답변을 완료하는 메뉴입니다.
- 고객이 등록한 상품평을 관리 하는 메뉴입니다.
마. 커뮤니티
- 쇼핑몰 사용자들을 위한 컨텐츠 제공 및 UCC 자료를 관리할 수 있는 메뉴입니다.
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2009/10/08 10:14
회원에 대한 정보를 관리 할 수 있습니다. 회원정보에서는 기본 가입 정보 및 구매한 상품내역, 포인트내역, 상담내역, 1:1문의내역, 상품 Q&A 내역, 클레임 내역등의 모든 내용을 통합된 화면에서 쉽게 조회할 수 있습니다.
가. 회원관리
- 적립금 적립, 차감
- 회원 정보에서 "적립금 추가"버튼을 클릭합니다.
- 출력된 팝업에서 "적립상태"를 "적립"으로 하면 적립되고, "사용"으로 선택하면 차감됩니다.
- 회원 탈퇴
- 회원이 탈퇴되면 아이디를 제외한 모든 정보가 삭제됩니다. 따라서 탈퇴한 고객은 다시 회원가입 할 수 있지만 같은 아이디로 가입할 수 없습니다.
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