'환불'에 해당되는 글 7건
2010/05/19 20:07
[FAQ/기타]
Bizest 상단의 데이터는 1분마다 당일의 주문에 대한 데이터입니다.
- 주문 : 당일 Bizest에 일어난 모든 주문에 대한 수량입니다.
- 입금 : 당일 Bizest에 입금확인 된 주문의 수량입니다.
- 요청 : 당일 Bizest에 등록된 "출고요청" 된 주문 중 수기판매를 제외하고, 클레임이 없는 주문건입니다.
- 취소 : 당일 "주문취소" 된 주문의 수량입니다.
- 오류 : 당일 "결제오류" 된 주문의 수량입니다.
- 교환 : 당일 "교환완료" 된 주문의 수량입니다.
- 환불 : 당일 "환불완료" 된 주문의 수량입니다.
- 주문 : 당일 Bizest에 일어난 모든 주문에 대한 수량입니다.
- 입금 : 당일 Bizest에 입금확인 된 주문의 수량입니다.
- 요청 : 당일 Bizest에 등록된 "출고요청" 된 주문 중 수기판매를 제외하고, 클레임이 없는 주문건입니다.
- 취소 : 당일 "주문취소" 된 주문의 수량입니다.
- 오류 : 당일 "결제오류" 된 주문의 수량입니다.
- 교환 : 당일 "교환완료" 된 주문의 수량입니다.
- 환불 : 당일 "환불완료" 된 주문의 수량입니다.
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2010/05/19 20:04
[동영상/클레임]
환불시 적립금은 자동으로 환불되지 않습니다.
환불완료하신 후 "회원/CRM> 회원관리"에서
해당 사람의 정보에서 적립금을 추가해 주셔야 합니다.
환불완료하신 후 "회원/CRM> 회원관리"에서
해당 사람의 정보에서 적립금을 추가해 주셔야 합니다.
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2010/05/19 19:54
[FAQ/주문]
판매처 변경을 불가능 합니다. 해당 주문을 전부 환불 처리 하시고 다시 주문을 등록해 주셔야 합니다.
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2009/10/07 15:27
카드, 계좌이체로 결제된 주문을 "환불완료" 처리 하는 메뉴입니다. 현금(무통장, 가상계좌)로 결제된 주문은 반드시 "환불내역" 메뉴에서 "환불완료" 처리하시기 바랍니다
가. 환불완료처리 - 카드, 계좌이체
- 환불처리중이란?
- "환불처리중" 상태는 고객이 반송한 상품의 이상유무를 확인 후, 고객에게 환불할 금액까지 정산완료가 된 때를 말합니다
- 환불완료란?
- "환불완료" 상태는 고객에게 주문금액을 환불한 후, 환불에 대한 모든 클레임 처리가 끝났을 때를 말합니다
- "환불완료" 처리 하면 고객에게 자동으로 환불되나요?
- 본 메뉴에서 "환불완료" 처리하면 PG 시스템과 연동되어 해당주문을 승인취소 시켜 자동 환불이 됩니다.
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2009/10/07 15:26
무통장, 가상계좌로 결제된 주문을 "환불완료" 처리하는 메뉴입니다. 카드, 계좌이체로 결제된 주문은 반드시 "환불처리(카드, 계좌이체)"메뉴에서 "환불완료"처리하시기 바랍니다.
가. 환불완료처리 현금(무통장, 가상계좌)
- 환불처리중이란?
- "환불처리중"상태는 고객이 반송한 상품의 이상유무를 확인 후, 고객에게 환불할 금액까지 정산완료가 된 때를 말합니다
- 환불완료란?
- "환불완료"상태는 고객에게 주문금액을 환불한 후, 환불에 대한 모든 클레임 처리가 끝났을 때를 말합니다
- 환불차수란?
- 고객에게 환불하는 시간을 말합니다.
- "환불완료"처리 하면 고객에게 자동으로 환불되나요?
- "환불완료"처리를 해도 자동으로 환불이 되지 않습니다. 무통장이나 가상계좌는 고객에게 연락하여 환불할 계좌를 받아 직접 환불해야 합니다.
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2009/01/17 11:09
[동영상]
- 교환
- 환불
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2009/01/17 10:59
[동영상]
- 품절처리
- 교환 및 환불에 대한 반송물품 확인
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