Bizest Help - 쇼설커머스와 비제스트 - 첫번째 오픈라인 쿠폰과 소셜커머스

2011/11/25 12:04

온라인광고(키워드광고, 디스플레이광고 등)가 발달함에 따라, 오히려 쇼핑몰 및 홈페이지 홍보가 점점 어려워지고 있습니다. 물론 마케팅 비용이 충분하다면 쉽지만, 대부분의 온라인 쇼핑몰들이 자본이 충분하지 않고 가격경쟁으로 인하여 마진이 적은 상태에서 많은 광고비용은 쇼핑몰 운영자에게 가장 큰 고민거리입니다.

이에 광고비용이 많이 드는 포털이 아닌, 비교적 비용이 적게 드는 소셜 미디어 ( 트워터, 페이스북 등 ) 와 공동구매 방식의 할인 ( 쿠팡, 티켓몬스터, 그루폰 등 ) 하는 쇼설 커머스를 통한 마케팅이 활성화 되고 있습니다.

쇼설커머스의 정의와 유형

소셜 커머스(Social commerce)는 소셜 미디어와 온라인 미디어를 활용하는 전자상거래의 일종입니다. 소셜 커머스라는 용어는 야후에 의해 2005년에 처음 소개되었습니다. ‘소셜 커머스’는 공동구매 사이트들에 국한되지 않습니다. 소셜 네트워크와 커머스 중 결합 주체가 무엇인지, 어떤 품목을 어느 공간에서 구매하는지, 소셜 네트워크가 커머스의 본질이든, 부분적으로만 적용되었는지도 상관없습니다. 야채 장수가 트위터로 자신의 이동 경로를 알리는 것이나, 소셜 네트워크로 제품을 홍보하는 것이나, 페이스북에 상점을 여는 것 모두 소셜 커머스라 할 수 있습니다.

소셜링크형

쇼핑몰에 소설네트워크로 이동 할 수 있는 버튼 형식의 링크를 거재하는 방식입니다. 버튼을 클릭하면, 웹문서의 웹링크가 생성되어 해당 쇼설네트워크 글쓰기에 자동으로 삽입되거나, 자신의 쇼설 네트워크에 정보가 그대로 복사되어 게시물로 생성되게 됩니다.

소셜웹형

쇼핑몰를 소셜네트워크와 적극적으로 결합하는 것으로, 커머스 사이트 안에서도 소셜네트워크의 기능을 구현해 주는 방식입니다. 소비자의 구매, 평가, 리뷰 등의 활동이 소비자의 소셜네트워크에 자동으로 반영되어, 친구들과 공유됩니다. 같은 소셜네트워크의 친구들이 커머스 사이트에서 어떤 활동을 하는지 보여줄 수 도 있습니다.

공동구매형

공동구매 사이트가 소셜네트워크와 결합한 형태입니다. 제품별로 정한 최소 구매 수량을 달성되면 엄청난 할인혜택을 받을 수 있도록 하여, 소비자들로 하여금 적극적으로 소셜네트워크를 통해 친구들을 공동구매에 참여시키게 합니다. 초대한 친구가 회원가입을 하거나 제품을 구매하면, 현금 또는 포인트를 적립해 주는 인센테브 프로그램을 운영하기도 합니다. 쿠팡,티켓몬스터, 그룹폰 등이 대표적인 사례입니다.

오프라인 연동형

오프라인 공간을 네트워킹이 가능한 단말기로 소셜네트워크와 연결시키는 유형입니다. 포스퀘어,고왈라 등 위치기반 서비스를 활용하여 소비자의 오프라인 상점에서의 경험을 모바일로 소셜네트워크에 확산시키는 방식입니다.

첫번째 이야기 - 비제스트를 통한 공동구매형 소셜커머스 활용 방법

앞에서 이야기 한 것처럼 소셜커머스는 판매가 아닌 마케팅 활동으로 접근해야 합니다. 기존의 온라인 광고보다 적은 비용으로 쇼핑몰을 홍보할 수 있습니다. 이에 저는 쇼핑몰 운영자가 아래의 두가지를 목표로 업무를 진행하라고 강력히 추천합니다.

유입된 방문자를 어떻게 회원으로 확보할 것인가?
상품을 구매한 고객에서 좋은 인상을 심어 줄 것인가?

상품할인과 수수료 등을 고려할 때, 이와 같은 방법으로 수익을 올리는 것은 말이 되지 않습니다. 욕심을 과감히 버리고 유입된 트래픽과 구매고객에게 자사의 쇼핑몰을 어떻게 홍보하여 재구매하거나 입소문이 날 수 있을 것만 고민하십시요.

1. 오프라인 쿠폰 발급 후 쇼설커머스( 쿠팡, 그루폰 등) 에 쿠폰인증번호 제공

"프로모션 > 쿠폰" 메뉴에서 아래 그림처럼 쿠폰발행, 쿠폰인증번호 발급, 사용내역등을 조회하실 수 있습니다.