2010/06/03 18:20
[Tip]
주문한 상품이 품절로 인하여 주문이 취소되었거나 직접 재입고 시 알림 서비스 신청 한 고객에서 재 입고 시에 문자로 통보하여 고객에서 서비스 강화 및 높은 구매효과를 보실 수 있는 서비스 입니다.
- 고객의 수요를 확인할 수 있습니다. 품절된 상품 중 “재입고 알림” 요청이 많은 상품에 대하여, 어떤 상품을 먼저 입고하고, 입고할 재고 수량도 미루어 짐작할 수 있게 됩니다.
- 새로운 마케팅 수단으로 이용하실 수 있습니다. 재입고 된 상품을 원하는 고객에게 “재입고 알림”문자를 보내게 되어, 높은 구매효과를 보실 수 있습니다.
- 고객문의를 줄일 수 있습니다. 품절된 상품에 대하여 언제 입고되는지 문의한 것에 대하여 답변하는 것이 줄어들게 됩니다. 대신 “재입고 알림”문자를 보내게 되어 고객은 좀 더 높은 만족감을 얻게 될 것입니다.
1. 품절상품 - 상품의 상태가 품절인 경우 다음과 같이 “재입고시 문자받기” 버튼 제공
2. 고객이 품절상품에 대한 재입고 요청
3. 재입고 및 입고시기 고객에게 통보
'회원 > 재입고 알림' 메뉴에서 재입고 된 상품에 대하여 조회하면 재입고 알림 및 품절 되어 주문취소한 회원 목록을 조회 하실 수 있습니다.
필요한 경우 해당 회원에게 재입고 시기 및 재입고 내용을 SMS 으로 발송하실 수 있습니다.


